强技能、提素养——铁道运输服务专业学生参加北京铁路局丰台站跟岗实习

强技能、提素养

    实习实训是职业院校专业教学中的重要环节，是无缝衔接就业的必要之路，也是提高学生职业技能、职业素养的最佳教学手段，7月7日，长春国际经济贸易职业学校铁道运输服务专业二年级的同学们踏上了北上之路——赴北京铁路局丰台站开启跟岗实习生活。

          2022年6月20日，经过4年的改扩建，百年老站北京丰台站以全新面貌开通运营，北京首都又添城市新地标。改建后的北京丰台站是亚洲最大铁路枢纽客站，安排京广高速铁路，京沪、京九普速铁路等多条线路的列车始发终到作业，运营初期安排旅客列车120列。能在这样的车站实习实训，同学们是幸运的。

          7月8日同学们接受北京丰台站上岗前的培训及考核，经过了短期且快速的培训，同学们信心百倍，表示一定会做好工作，完成站里领导布置的工作任务。

    此次北京丰台站为同学们安排的教学实习岗位包括问询服务、安检、候车大厅引导、售票、检票验票。 

    第一天上岗，大家还没发放制服，都在和班组组员观摩学习。同学们激动又紧张，就业办杨老师对同学们进行了仔细、耐心的叮嘱，陪伴着大家适应工作内容和环境，同学们在自己的岗位上尽职尽责。第一天上岗结束后，杨老师就当天同学们出现的问题，进行回答和帮助，诸如少数同学在服务过程中应该更加细心、服务语言应当提高、轮岗休息期间也要保持纪律等方面进行了及时总结。从分班组，到每个工作细节，杨老师都认真和同学们探讨、交流、讲解，时时刻刻纠正同学们在工作中的细节问题。

    第二天同学们逐步适应，工作状态越来越好，还能够虚心向师傅积极请教。同学们用他们的专业技能和职业素养，获得站里领导的高度认可和赞扬。有的同学主动引导旅客至检票位置；有的同学非常耐心为旅客解决问题；有的同学在检票岗位为旅客的暖心服务等，大家工作热情高涨，每个人始终认真负责，没有一丝懈怠；都受到站里表扬！

    作为我校长期合作单位，北京铁路局北京丰台站十分重视此次实训。生活中，车站对同学们也是很照顾，站里为同学们准备了新的被褥、洗漱用品，每顿饭都打包好送到班组里，一荤两素，饭量大的同学可以吃双份，饭后还有酸奶、小水果。

    通过校企合作的形式，安排学生在专业对口的企业进行岗位教学实习，帮助学生感受岗位工作氛围，熟悉工作方法，掌握工作流程，也同时强化企业管理意识及企业岗位标准，使同学们理论与实践相结合，快速适应并进入工作角色，增加工作经验，尽快达到企业用工需求的目的。

    学校希望同学们都能够严格要求自己，认真学习，圆满完成此次铁路客运岗位实习，期待凯旋！

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